Informacje dla pacjentów, rodziców i opiekunów

PRZEWODNIK DLA RODZICÓW/OPIEKUNÓW oraz PACJENTÓW DZIECI

Szanowni Państwo,
z przyjemnością informujemy o przyznaniu Ośrodkowi Pediatrycznemu im. dr. J. Korczaka Certyfikatu Edukacyjnego poświadczającego aktualną wiedzę personelu z zakresu komunikacji medycznej z pacjentami.

Poświadczamy, że personel medyczny Ośrodka ukończył szkolenie e-learningowe „Zasady komunikacji interpersonalnej z pacjentem”, co stanowiło wymóg do otrzymania Certyfikatu.

Gratulujemy Państwu dobrej organizacji, która pozwoliła na sprawne i skuteczne przeprowadzenie szkolenia.

Leszek Denkiewicz
Prezes Next Medica

Pełnomocnik Dyrektora Szpitala Kopernika w Łodzi ds. Praw Pacjenta i Komunikacji Społecznej

mgr Dominika Gajewska
93-513 Łódź, ul. Pabianicka 62, pok.nr 1.02
od poniedziałku do piątku, w godzinach 08:00 – 14:30
Kontakt telefoniczny: (42) 689 59 25 lub 609 390 136

Prawo do skargi

Skargi i wnioski należy kierować do:

Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta/Zespołu ds. Praw Pacjenta, w dni robocze, w godzinach 08:00– 14:30, lub telefonicznie (42) 689 59 25/609 390 136;
Lekarza Naczelnego Ośrodka Pediatrycznego im. dr J. Korczaka, w dni robocze, w godzinach 10:00– 11:00, lub telefonicznie (42) 677 62 02;
Dyrektora Centrum w czwartki, w godzinach 09:00 – 11:00, po uprzednim uzgodnieniu terminu telefonicznie (42 689 50 10).

Skargę/wniosek Pacjent lub osoba działająca w interesie Pacjenta za jego zgodą może również złożyć do:

Podmiotu tworzącego Centrum,
Narodowego Funduszu Zdrowia,
Okręgowej Izby Lekarskiej,
Okręgowej Izby Pielęgniarek i Położnych,
Rzecznika Praw Pacjenta w Warszawie,
Prezesa Urzędu Ochrony Danych,
Innych uprawnionych organizacji i instytucji.

Szczegółowych informacji o prawach pacjenta udziela:
Rzecznik Praw Pacjenta – Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
01-231 Warszawa, ul. Płocka 11/13
bezpłatna infolinia: 800 190 590 (czynne całą dobę)
fax.: (22) 506-50-64
email: kancelaria@rpp.gov.pl

Fundusz Kompensacyjny Zdarzeń Medycznych – to pozasądowa forma uzyskania rekompensaty dla osób, które podczas pobytu w szpitalu doznały uszkodzenia ciała, rozstroju zdrowia bądź uległy zakażeniu szpitalnemu. W przypadku śmierci pacjenta świadczenie przysługuje osobom bliskim. Fundusz obejmuje zdarzenia medyczne, do których doszło nie wcześniej niż 6 września 2023 roku lub wcześniej ale pod warunkiem, że wnioskodawca dowiedział się o nim już po powstaniu Funduszu Kompensacyjnego, czyli po 6 września 2023 roku. Więcej szczegółów dotyczących warunków i sposobu uzyskania rekompensaty znajdą Państwo na stronie internetowej: https://www.gov.pl/web/rpp/fundusz-kompensacyjny-zdarzen-medycznych

Prawa Dziecka i Karta Praw Pacjenta oraz Regulamin Odwiedzin

Pliki do pobrania:

Dokumentacja medyczna

Pliki do pobrania:

Standardy ochrony małoletnich

Zarządzenie Nr 45/2024 – Dyrektora Wojewódzkiego Wielospecjalistycznego Centrum Onkologii i Traumatologii im. M. Kopernika w Łodzi z dnia 1 sierpnia 2024 roku, w sprawie: wprowadzenia standardów ochrony małoletnich pacjentów w Szpitalu Kopernika w Łodzi

Dla dzieci i rodziców

Pliki do pobrania:

Pomoc psychologiczna – dla pacjentów, rodziców i opiekunów:

mgr Anna Maria Jankowska – psycholog
dr Izabela Socha – psycholog

telefon: 42 207 48 29
telefon komórkowy: 887 377 160

Budynek A, parter, pokój 010

Konsultacje wg. zaleceń lekarzy pracujących w poradniach i na oddziałach:

pn. godz. 12:00-14:00
wt. godz. 9:00-11:00
śr. godz. 12:00-14:00
czw. godz. 9:00-11:00
pt. godz. 12:00-14:00

Ochrona danych osobowych

Zgodnie z art. 13 ust. 1 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) informujemy, że:

1. Administratorem danych osobowych Pacjentów jest Wojewódzkie Wielospecjalistyczne Centrum Onkologii i Traumatologii im. M. Kopernika w Łodzi, adres: ul. Pabianicka 62, 93-513 Łódź.

2. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych – Tomasza Zdzienickiego, z którym mogą się Państwo kontaktować w sprawach przetwarzania Państwa/ Państwa dziecka danych osobowych za pośrednictwem poczty elektronicznej: iod@kopernik.lodz.pl

3. Administrator będzie przetwarzał dane osobowe Pacjentów w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze oraz w celu zapewnienia opieki zdrowotnej.

Dokładna podstawa prawna:

dane niezbędne do ustalenia tożsamości Pacjenta przed udzieleniem świadczenia, w szczególności poprzez zgłoszenie do objęcia opieką medyczną, weryfikację danych podczas umawiania wizyty na stanowiskach rejestracyjnych, czy w gabinecie lekarskim – Administrator przetwarza na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) oraz art. 9 ust. 2 lit. h) RODO w zw. z art. 25 pkt 1 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,
dane zawarte w dokumentacji medycznej Pacjenta – Administrator przetwarza na podstawie art. 9 ust. 2 lit. h) RODO w zw. z art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,
dane zebrane celem realizacji praw Pacjenta zawarte np. w odbieranych i archiwizowanych oświadczeniach, w których Pacjent upoważnia inne osoby do dostępu do dokumentacji medycznej oraz wyraża zgodę na udzielanie im informacji o stanie zdrowia Pacjenta – Administrator przetwarza na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO w zw. z art. 9 ust. 3 oraz art. 26 ust. 1 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,

4. Dane osobowe mogą być udostępnione innym uprawnionym podmiotom, na podstawie przepisów prawa, a także:

innym podmiot leczniczym oraz laboratorium zewnętrznym, współpracującym z Administratorem w celu zapewnienia ciągłości leczenia oraz dostępności opieki zdrowotnej,
podmiotom, z którymi Administrator zawarł umowę w związku z realizacją usług zaopatrujących Administratora w rozwiązania techniczne oraz organizacyjne, umożliwiające udzielanie świadczeń zdrowotnych oraz zarządzanie organizacją Administratora, w szczególności dostawcom usług teleinformatycznych, dostawcom sprzętu diagnostycznego oraz firmom kurierskim i pocztowym,
dostawcom usług prawnych i doradczych oraz wspierających Administratora w dochodzeniu należnych roszczeń, w szczególności kancelariom prawnym oraz zewnętrznym audytorom.

5. Administrator nie zamierza przekazywać Państwa/ Państwa dziecka danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.

6. Mają Państwo prawo uzyskać kopię swoich/ Państwa dziecka danych osobowych w siedzibie Administratora.

Dodatkowo zgodnie z art. 13 ust. 2 RODO informujemy, że:

Dane osobowe Pacjentów zawarte w dokumentacji medycznej będą przechowywane zgodnie z art. 29 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, tj. przez okres 20 lat od dnia dokonania w niej ostatniego wpisu z wyjątkami przewidzianymi w ww. ustawie.
Pacjentom przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia niektórych danych np. numeru telefonu oraz danych, których minął okres przechowywania. Dodatkowo Pacjentowi przysługuje prawo ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym. Administrator jako podmiot leczniczy jest zobowiązany do prowadzenia dokumentacji medycznej w sposób określony przepisami prawa, w tym do oznaczenia tożsamości Pacjenta z wykorzystaniem jego danych osobowych. Niepodanie danych może skutkować odmową rezerwacji wizyty, czy odmową udzielenia świadczeń z zakresu opieki zdrowotnej.
Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany w oparciu o Państwa/ Państwa dziecka dane osobowe.

Informacje dla pacjentów, rodziców i opiekunów

Wojewódzkie Wielospecjalistyczne Centrum Onkologii i Traumatologii im. M. Kopernika w Łodzi

ul. Pabianicka 62

Numery telefonów